CONTENEDORES CARTHAGO S.L.
CIF: B30790760
Dirección: Lugar La Magdalena, s/n, 30397 Cartagena, Murcia, España
Correo electrónico: contacto@contenedorescarthago.com
Fecha de creación: 11/10/2005

1. Derecho de Desistimiento

De acuerdo con la normativa europea de consumo, el cliente dispone de 30 días naturales para devolver un producto desde la fecha de entrega, sin necesidad de justificación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe:

  1. Comunicar su intención por escrito a contacto@contenedorescarthago.com indicando número de pedido y datos de contacto.

  2. Asegurarse de que el producto se encuentra en perfecto estado, sin daños ni uso indebido.

2. Condiciones para la Devolución

  • El producto debe devolverse en su embalaje original, con todos los accesorios y manuales incluidos.

  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por un uso incorrecto o manipulaciones no autorizadas.

  • Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo error de nuestra empresa o defecto de fabricación.

3. Procedimiento de Devolución

  1. Solicita la devolución escribiendo a contacto@contenedorescarthago.com.

  2. Nuestro equipo confirmará las instrucciones y la dirección de envío.

  3. El cliente enviará el producto por la empresa de transporte de su elección.

  4. Una vez recibido y verificado, se procederá al reembolso correspondiente.

4. Reembolso

  • El reembolso se realizará en un plazo máximo de 15 días naturales tras recibir y revisar el producto devuelto.

  • El reembolso se efectuará por transferencia bancaria a la misma cuenta utilizada para el pago inicial.

  • Se notificará por correo electrónico una vez completado el proceso.

5. Productos Dañados o con Defectos

En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, el cliente debe comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega, adjuntando fotos que evidencien el problema.

  • En estos casos, CONTENEDORES CARTHAGO S.L. cubrirá los gastos de recogida y envío del reemplazo sin coste para el cliente.

6. Excepciones

No se aceptan devoluciones de:

  • Productos fabricados o personalizados bajo pedido especial del cliente.

  • Productos usados o manipulados que no puedan ser revendidos como nuevos.

7. Contacto para Devoluciones

Para gestionar cualquier devolución o reembolso, contactar con:
📧 contacto@contenedorescarthago.com

Horario de atención: Lunes a Viernes – 9:00 a 21:00